Kjøpsbetingelser
1. Billetter
Kjøpte billetter er ikke refunderbare.
Unntak gjelder ved avlyst og flyttet arrangement etter arrangørens bestemmelser. Kontakt billett@nasjonalmuseet.no ved spørsmål.
2. Besøk
Besøkende plikter å følge de sikkerhetstiltakene som til enhver tid gjelder i museet. Tiltakene håndheves av sikkerhetspersonell. Les mer om regler for museumsbesøket her.
3. Leveranse
Våre varer sendes fra oss innen 5–7 virkedager etter ordremottak.
Vi tilbyr leveranse kun innenfor Norge for privatpersoner.
4. Bedriftskunder
Vi tilbyr leveranse både innenlands og utenlands for bedriftskunder. Vennligst ta kontakt på butikk@nasjonalmuseet.no for assistanse.
5. Frakt
Våre produkter blir ekspedert av Nasjonalmuseet og sendt ut med Bring.
Du vil motta en SMS eller hentelapp når pakken er klar til henting, dersom den er for stor for å leveres i postkasse. Fraktkostnaden per sending er kr 69,-. Gratis frakt for bestillinger over kr 600,-.
6. Medlemskap
Medlemmer får tilgang til rabatterte priser i nettbutikken. Logg inn for å se rabattene.
Medlemskapet er personlig, og autentisering er nødvendig for å få tilgang til rabattene.
7. Angrerett
Angreretten gjelder fra den dagen du mottar varen, og varer i 14 dager.
For å utøve angreretten, returner varen i samme stand som du mottok den, og legg ved utfylt angrerettskjema. Kjøper dekker returporto.
Det er ikke angrerett på kjøp av billetter.
8. Reklamasjon
Gi beskjed om eventuelle mangler skriftlig per e-post til nettbutikk@nasjonalmuseet.no innen rimelig tid etter oppdagelsen.
Nasjonalmuseet vil gi informasjon om videre fremgangsmåte.
9. Personopplysninger
Nasjonalmuseets nettbutikk behandler persondata i samsvar med Lov om Personopplysninger.
Personopplysninger deles ikke med andre virksomheter eller eksterne registre.
10. Kortinformasjon
Betalinger behandles av Quickpay, en sikker elektronisk betalingsløsning for Visa og MasterCard.
Kortinformasjon oppbevares i samsvar med kortselskapenes regelverk.
11. Kontakt oss
Nettbutikkens åpningstider er tirsdag–fredag mellom kl 12.00–16.00. Kontakt oss på e-post nettbutikk@nasjonalmuseet.no. Vi vil håndtere din henvendelse så raskt som mulig.