Ofte stilte spørsmål
Besøksinformasjon
Mat og drikke nytes i kaféen i 1. etasje og Salongen i 2. etasje, på takterassen eller i egne lokaler for grupper, men kan ikke tas med inn i utstillingene.
Vesker og bagger mindre enn A4 i størrelse kan tas med inn i utstillingene hvis vaktene får se gjennom innholdet. Hvis du ikke ønsker at veske/bagg blir kontrollert, eller hvis de er større enn A4, må de legges i garderoben før du går inn i utstillingene. Det samme gjelder for paraplyer. Garderobeskapene er låsbare.
Du må gjerne fotografere utstillingene, men vi ber deg slå av blits på kameraet først.
Profesjonelle produksjonsselskaper, reklamebyråer eller andre fotografer som ønsker å bruke Nasjonalmuseet som lokasjon, bes henvende seg til utleie@nasjonalmuseet.no
Pressefotografer kan henvende seg til presse@nasjonalmuseet.no
Tilgjengelighet
Hovedinngangen fra Kongens gate er gjenåpnet for publikum. Det er universelt tilgjengelig inngang fra Myntgata. I bygget er det er heis til alle etasjene.
Ring oss på +47 21 98 21 82 om du trenger assistanse ved ankomst.
Tilgang via inngang fra Museumsplassen.
Det er foreløpig ikke rullestoltilgang i Villa Stenersen. De tre etasjene er forbundet med trapper med gelender på én side. For rullestoler med inntil 70 cm bredde er det atkomst til andre etasje via inngangsdør på baksiden av huset. Mellom andre og tredje etasje er det kun trapp. Ta kontakt med vekter ved ankomst for å få assistanse.
Nasjonalmuseet er bygget etter dagens krav til universell utforming. Det betyr blant annet at alle med nedsatt bevegelighet vil kunne komme seg inn i museet på samme måte som andre, og at serviceskranker, toaletter og garderobe er tilgjengelige på lik linje. Det er heis og trinnfri adkomst til alle publikumsområder i bygget.
Takterrassen i 3. etasje og den nedsenkende hagen i 2. etasje er tilgjengelige for alle, men mellom disse vil du med rullestol eller barnevogn måtte bruke heis.
Du kan bruke egen rullestol i museet. For utlån av rullestol ta kontakt med en vert når du ankommer museet.
Det er godt med sittemøbler i utstillingene, i tillegg til egne hvile- og pausearealer.
Publikumsarealene i det nye Nasjonalmuseet har god akustikk. Bemannede skranker og flere møte- og formidlingsrom for publikum har teleslynge.
Skiltene er utformet med hensyn til god lesbarhet for alle. Det er også punktskrift på flere skilt.
Besøkende med førerhund er selvsagt velkomne.
For publikummere med nedsatt syn og behov for ekstra lys, er det mulig å låne lommelykt i infoskranken.
Museumsguide-appen er utviklet for å øke tilgjengeligheten til kunsten og gjøre det enklere å navigere i det nye museumsbygget. Appen byr på muligheten til å oppleve mye av innholdet i det nye museet gjennom lyd. Det er synstolkning av 21 verk og 92 samtalekort plassert i benker i samlingspresentasjonen. 21 av lydfortellingene er også laget med tegnspråk.
Appen bruker tilgjengelighetsinnstillinger slik de er innstillt på din enhet.
Har du bruk for hjelp? Vi tilpasser oss gjerne ditt behov. Vi tilrettelegger omvisninger og undervisning i utstillingssaler og atelier for alle anledninger. Vi tilbyr omvisninger med teleslynge.
Tilpassede omvisninger i det nye Nasjonalmuseet vil være tilgjengelige fra oktober.
Besøkende med førerhund er selvfølgelig velkomne.
Det er fri entré for ledsager med ledsagerbevis i alle visningssteder.
Du kan ta med egen barnevogn i museet, men barnevogner som er større enn 100 cm i lengde og 75 cm i bredde må parkeres i garderoben. I enkelte tilfeller kan du bli bedt om å bytte til lånevogn. Ta kontakt med en museumsvert for bistand. Vi gjør også oppmerksomme på at vektere, av sikkerhetsmessige grunner, kan be om å se gjennom vesker, bager og vogner.
Stelle- og ammerom er lokalisert ved publikumsgarderobene i - 1 etasje.
Det er godt med sittemøbler i utstillingene, i tillegg til egne hvile- og pausearealer.
Det er fire HC-parkeringsplasser i Dokkveien, på den siden av museet som vender mot Aker Brygge.
Medlemskap
Et medlemskap koster kr 699. Er du under 25 koster det kr 349.
Som medlem får du ubegrenset inngang for deg og en gjest i 12 måneder. Du får også invitasjoner til arrangementer, eksklusivt medlemsinnhold og egne rabatter.
Medlemskapet varer i 12 måneder fra kjøpsdato.
Du kan enkelt bli medlem på nettsiden. Du kan også kjøpe medlemskap i billettskranken i Nasjonalmuseet.
Ja, kontakt billettskranken samme dag som besøket så får du billettprisen fratrukket når du blir medlem. (Gjelder én ordinær billett.)
Du betaler med et betalingskort eller med Vipps i nettbutikken.
Nei, dessverre. Du kan kun betale med et betalingskort eller Vipps i nettbutikken.
Du kan fornye medlemskapet ditt fra 60 dager før utløpsdatoen og inntil ett år etter at det har utløpt.
Du fornyer enkelt etter at du har logget inn. Har du ikke logget inn i tidligere må du tilbakestille passord her.
Du kan også fornye i billettskranken i Nasjonalmuseet.
Etter at du har fornyet medlemskapet, så må du logge ut og inn igjen. Da vises riktig utløpsdato.
U25-medlemskapet ditt er gyldig inntil det utløper, også etter at du har fyllt 25 år. Ønsker du å fornye etter fylte 25 år, må du oppgradere til et ordinært medlemskap. Det gjør du på Mitt medlemskap eller i billettskranken.
Arrangementer er kun for deg som er medlem. Men på enkelte arrangementer (for eksempel førvisning av utstillinger) er det også mulig å ta med en gjest.
Medlemskortet finner du i Nasjonalmuseets app, eller når du logger inn på Mitt medlemskap.
Du kan også få et fysisk medlemskort i billettskranken i Nasjonalmuseet.
Bare vis frem ditt medlemskort og gå rett inn. Har du med en gjest så trenger gjesten heller ikke billett.
Medlemskortet er personlig og gjelder kun for deg selv.
Ja, det kan du.
Du må være 18 år for å kunne bli medlem.
Et medlemskap kan ikke overføres til en annen person etter registrering. Medlemskapet er personlig og gjelder kun for deg.
Du kan be om nytt passord her.
Brukernavnet er det samme som e-postadressen du registrerte medlemskapet.
Ditt medlemskap varer ett år og du behøver ikke å melde deg ut. Hvis du ikke fornyer medlemskapet når du får tilbud om det, så avsluttes det automatisk.
Nyhetsbrevet er ikke tilknyttet ditt medlemskap. Du kan melde deg av nederst i nyhetsbrevet.
Så lenge du er medlem og 12 måneder etter at medlemskapet ditt utløper. Av lovpålagte og regnskapsmessige årsaker lagrer vi din kjøpshistorikk i 5 år. Disse dataene anonymiseres.
Du kan kontakte oss på medlem@nasjonalmuseet.no
Vi besvarer din henvendelse mandag til fredag kl. 09 til 15.
Gavemedlemskap
- Klikk på knappen som tilsvarer ditt gavemedlemskap (Medlem eller U25-medlem).
- I kassen, bruk koden i feltet «Jeg har gave- eller rabattkode».
- Gavemedlemskapet kan også brukes til å fornye et eksisterende medlemskap.
- Ønsker du heller å aktivere medlemskapet ved ditt neste besøk i museet så kan du det.
Viktig informasjon for koder som starter med "BIL"
Hvis gavekoden din starter med "BIL", vennligst send en e-post til medlem@nasjonalmuseet.no for manuell aktivering eller fornyelse.Det koster kr 699 for et ordinært medlemskap og kr 349 for et U25-medlemskap.
Som medlem får du ubegrenset og billettløs inngang for deg og en gjest i et helt år. Du får også invitasjoner til arrangementer, eksklusivt medlemsinnhold og egne rabatter.
Du kjøper det enkelt i nettbutikken eller i museumsbutikken.
Ja, du kan kjøpe gavemedlemskap i museumsbutikken. Da får du et kort med konvolutt.
Gaven varer i et helt år og mottakeren har 12 måneder på seg til å aktivere medlemskapet. Det er gyldig i ett år fra den dagen det aktiveres.
Når kjøpet er fullført i nettbutikken, mottar du en e-post med gavemedlemskapet i PDF-format som kan skrives ut eller videresendes til den som skal motta gaven.
Koden på gavemedlemskapet kan brukes til å registrere et nytt medlemskap eller fornye et eksisterende.
Det gjør mottaker.
Ja, et medlemskap forutsetter at du har en unik e-postadresse.
Du kan kjøpe gavemedlemskapet nå, og gi det bort når du måtte ønske det. Mottaker av gavekortet velger selv når medlemskapet skal aktiveres. (Innen 12 måneder fra kjøpsdato.)
Nei, det er mottaker av gavemedlemskapet som får tilbud om å fornye.
Ja, umiddelbart etter at du har kjøpt et gavemedlemskap, får du tilsendt en lenke til et gavebrev i PDF-format som du kan laste ned og printe ut. Koden for aktivering står på gavebrevet.
Samlingen
Verkslisten vil bli publisert snart. Av 400 000 verk er ca. 6 500 kunstverk stilt ut i museet. Hvilke verk som er stilt ut i Samlingspresentasjonen kan endres over tid.
Det er valgt ut 6 500 verk fra samlingen. Dette er de verkene vi mener best forteller en felles historie om kunst, arkitektur og design. Det betyr ikke at dette er en fasit. Utstillingen vil også endres. At utvalget vil diskuteres og debatteres, er helt naturlig.
Det er 1 714 kunstnere representert i Samlingsutstillingen.
Verkslisten vil bli publisert innen kort tid.
Undervisning
Bestilling: Tilbud til skoler og barnehager finnes på disse sidene.
Omvisning i Nasjonalmuseet må bestilles minst to uker i forveien.
Vennligst oppgi hvilket undervisningstilbud du er interessert i, navn på skole/barnehage, antall elever, klassetrinn og ønsket dato og tid ved bestilling. Omvisningskontoret vil sende bekreftelse om det er ledig kapasitet, og være behjelpelige med å finne en alternativ dato som passer for dere.
Avbestilling: Det er viktig at avbestilling skjer minst fem virkedager før omvisning.
Priser: Omvisningene er gratis for elever og studenter tirsdag–fredag. Inngang er gratis for skoleelever til og med videregående skole + kunststudenter.
Obs:
- Omvisningen er gratis tirsdag–fredag.
- Møt opp i god tid før omvisningen starter, 5-10 minutter på oppsatt møtested.
- Omviser vil møte dere ved avtalt oppmøtested.
- Lærer/førskolelærer har ansvar for gruppen under museumsbesøket.
- Yttertøy, sekker og vesker større enn A4-format må legges i oppbevaringsbokser.
- Mat og drikke er ikke tillatt i utstillingslokalene.
- NB! Derson dere ikke kan komme allikevel, må dere avbestille uka før omvisningen finner sted.
Mer informasjon?
Kontakt: omvisninger@nasjonalmuseet.no
Omviser vil møte dere innenfor hovedinngangen på omvisningstidspunktet.
En omvisning tar ca. 45 minutter, omvisning med verkstedbesøk tar ca. halvannen til to timer.
Møt opp i god tid før omvisning slik at dere får tid til å henge fra dere og gå på toalettet (gjelder ikke omvisninger som starter på åpningstidspunktet).
Dersom dere kommer for sent, ring vaktsentralen eller resepsjonen på det stedet dere er på vei til. Det kan hende at vi må korte ned omvisningen dersom dere er sene.
Nasjonalmuseet – Arkitektur: 22 20 06 63
Undervisning er etter avtale med vårt omvisningskontor.
Det er mulighet for å spise matpakker i Nasjonalmuseet for klasser som er med på omvisninger. Mat og drikke er ikke tillatt i utstillingslokalene.
Sekker og vesker større enn A4-format må legges i oppbevaringsbokser. Det er rullestoltilgang på alle utstillingssteder. Ta kontakt med vaktene ved ankomst. Fotografering uten blits er tillatt til eget bruk.
Dere er velkommen til å gå rundt på egen hånd både før og etter omvisning. Er dere mange er det fint om dere deler dere opp i mindre grupper. Det er viktig at man tar hensyn til andre besøkende og grupper som har omvisning.
Lærer/førskolelærer har ansvar for gruppen under hele museumsbesøket.
Ta kontakt med omvisninger@nasjonalmuseet.no ved behov for tilrettelagt omvisning. Eksisterende omvisningstilbud kan enten tilpasses eller omformes slik at elevene får mest mulig ut av besøket på museet.
Legg språkundervisningen til museet! Vi tilbyr omvisninger på engelsk, fransk, portugisisk, italiensk og spansk. Tilbud om omvisninger på tysk trer i kraft fra høsten 2025. Omvisningene kan omhandle et av våre faste tema, eller ta utgangspunkt i kunst og design fra det aktuelle landet.
Ta kontakt med omvisninger@nasjonalmuseet.no